Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Max Eco Bike is een fietsenwerkplaats in Wageningen voor fietsreparatie, onderhoud en refurbished fietsen. Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Max Eco Bike en jou als klant, tenzij we schriftelijk uitdrukkelijk iets anders afspreken.

2. Offertes en prijzen

Prijzen op deze website zijn indicatieve vanafprijzen in euro's, inclusief btw, tenzij anders vermeld. De uiteindelijke prijs van een reparatie hangt af van de werkelijke staat van je fiets en de benodigde onderdelen.

Voordat we werk uitvoeren dat aanzienlijk duurder is dan de aangegeven of afgesproken prijs, nemen we eerst contact met je op voor akkoord. Een offerte is vrijblijvend totdat je deze accepteert.

3. Reparaties en onderhoud

Je kunt een reparatie boeken via de website (het formulier opent een WhatsApp-gesprek), telefonisch, of door langs te komen in de werkplaats. Een boeking is definitief zodra we via WhatsApp, telefoon of in persoon een datum en tijd hebben afgesproken.

Als we tijdens een reparatie extra gebreken ontdekken die de veiligheid of het afgesproken werk beïnvloeden, laten we dit weten vóórdat we extra werk uitvoeren, samen met een aangepaste prijs.

We gebruiken nieuwe of kwalitatief goede gebruikte onderdelen die passen bij de reparatie. Vervangen onderdelen worden afgevoerd, tenzij je bij het brengen van de fiets aangeeft dat je ze wilt houden.

4. Refurbished fietsen

Refurbished fietsen zijn gebruikte fietsen die wij hebben geïnspecteerd, onderhouden en waar nodig gerepareerd. De staat en eventuele bekende cosmetische gebreken worden vóór aankoop beschreven of getoond.

Als consument heb je recht op de wettelijke conformiteitsgarantie: de fiets moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke garantie geldt altijd, naast een eventuele specifieke garantie die we voor een bepaalde fiets afspreken.

5. Betaling

Betaling vindt plaats bij het afronden van de reparatie of bij levering van de fiets, tenzij we anders afspreken. We accepteren de betaalmethoden die in de werkplaats worden gecommuniceerd.

De fiets blijft eigendom van Max Eco Bike totdat deze volledig is betaald.

6. Garantie op reparaties

We staan achter ons werk. Gaat een door ons uitgevoerde reparatie binnen een redelijke termijn kapot zonder dat dit aan jou ligt? Neem dan contact met ons op; we beoordelen het en herstellen het kosteloos als het defect te wijten is aan ons werk of aan de door ons geplaatste onderdelen.

De garantie geldt niet voor normale slijtage, schade door ongevallen, verkeerd gebruik, slecht onderhoud, of werkzaamheden die na onze reparatie door anderen aan de fiets zijn uitgevoerd.

7. Een afspraak annuleren

Je kunt een reparatieafspraak kosteloos annuleren of verzetten via WhatsApp of telefoon. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten, zodat we het tijdslot aan iemand anders kunnen aanbieden.

Is het werk al gestart op het moment dat je annuleert? Dan kunnen we de uitgevoerde werkzaamheden en de al geplaatste of speciaal voor jouw fiets bestelde onderdelen in rekening brengen.

8. Niet-opgehaalde fietsen

Haal je fiets binnen een redelijke termijn op nadat we hebben laten weten dat de reparatie klaar is. Wordt een fiets ondanks herinneringen niet binnen 3 maanden na dat bericht opgehaald? Dan kunnen we redelijke stallingskosten in rekening brengen en, na een laatste schriftelijke waarschuwing, de fiets verkopen om onze kosten te verhalen, in overeenstemming met de Nederlandse wet.

9. Aansprakelijkheid

We zorgen goed voor je fiets zolang deze bij ons is. We zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming, tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, of anders tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

We zijn niet aansprakelijk voor het verlies van spullen of accessoires die op of bij de fiets zijn achtergelaten, tenzij ze bij ons zijn gemeld en door ons zijn opgeborgen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden, zoals bij opzet of grove nalatigheid.

10. Klachten

Ergens niet tevreden over? Neem contact met ons op via info@maxecobike.com of WhatsApp en beschrijf het probleem. We reageren binnen een redelijke termijn en proberen het eerst samen op te lossen.

Komen we er samen niet uit? Dan is Nederlands recht van toepassing en kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die op deze pagina is gepubliceerd, geldt voor nieuwe overeenkomsten vanaf het moment van publicatie.